百万老年大数据出炉 助力构建“银发族”的移动互联新生活

佚名/文

重阳节前后,银发“低头族”的生活方式再次受到关注。10月25日,移动内容平台趣头条发起“断网1小时”老年人关爱行动,并联合澎湃新闻发布《2020老年人互联网生活报告》(以下简称“报告”),报告用百万老年人大数据发掘了老年人在网络中的“秘密”。

截至2020年6月,中国已有9.4亿网民,其中60岁以上老年网民占10.3%。在中国,99.2%的网民使用手机上网,就意味着,中国移动互联网上活跃着约9600万“银发族”。

手机上网让老人们拥有了全新的生活方式。根据趣头条《报告》,图文资讯、视频、金币互动成为老年人最常用的三种功能,而有2.63%的老年用户会玩小游戏,以此比例推算,当下社会已经有百万老人成为时髦的网络游戏玩家。

网络影响了老年人的生活,为老年人打开了一扇信息社交窗口,在一定程度上缓解了老年生活的单调和寂寞,背后的大数据显然成为主要推动力之一。

丰富老年人的日常生活

《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年6月,50岁及以上的网民群体占比由2020年3月的16.9%提升到22.8%,增长了5.9个点,远远超过我国平均网民同期增长的2.5个点。老年网民正在加速步入互联网,而智能手机作为入口构建了老年在移动互联网时代的新生活。

新疆库尔勒的笑阿姨本已到了退休年龄,但为了减轻两个女儿的负担,仍在坚持工作。她的工作是机关单位公寓宿舍的保洁员,每天打扫2个楼层的卫生,两个女儿分别在旁边的乌鲁木齐市工作。每天的打扫工作之余,笑阿姨有很多零散空闲的时间,过去她只是坐在保洁间,下班后在公寓的员工宿舍看看电视,如今她多了很多网络在线生活。

她每天早上会看看新闻,手机APP会给她推送她关注的社会新闻,有时甚至能看到所在的这个城市发生了什么,她中午会给家中的老伴儿连线视频,问问他中午吃什么。下午她开始在常用的平台上搜广场舞的视频,自学一些动作。

一些移动内容平台几乎汇聚了老人所关注的各类信息,因而连接了像笑阿姨这样的中老年用户。

趣头条《2020老年人互联网行为报告》汇集了百万60岁老年用户大数据,数据显示老年人在网络中呈现了规律性的生活轨迹和使用习惯。

在趣头条APP上,每天早上7:00,老人们开始规模化网络上线,在9:00形成高潮,之后回落,而老人们下线的时间一般是晚上9:00~11:00。而且,他们在网络上已经形成了自己的内容偏好,他们白天最爱看娱乐、影视、社会资讯,晚上也会看新闻时事。老年人喜欢看家庭、子女、情感、伦理相关内容的视频,而在所有的娱乐综艺节目中,他们最爱江苏卫视的《中国新相亲》节目。

过去十年间,中国移动互联网带来了时代的巨变,网络不再是老年人远望的风景,如今就在他们手中,是一条可以畅游的大河。

搭建新的沟通桥梁

60岁的刘女士已经退休几年了。她唯一的女儿就在老家所在的城市工作,每个周末会回家吃饭。刘女士在每个周五都给女儿打电话问她想吃什么,然后和老伴在家准备好。女儿在一家做信息咨询的外企上班,刘女士每天在趣头条手机APP上关注防控和经济形势,因为这些信息都会对女儿的工作产生影响,而刘女士最直接目的是为了周末跟女儿有更好的交流。

刘女士最早使用的APP就是微信,后来下载了趣头条、全民K歌、快手等各类软件。后来手机容量不足经常卡顿,女儿给她送了一个大屏幕和大容量的新智能手机,拿在老人朋友中也非常有面子。

刘女士说她最爱看的还是综艺节目的视频,她可以在手机APP里看到她喜欢的综艺节目精彩片段,她会一段一段地来刷,电视反而看的少了。

生活在三线城市的王大叔却不同,他过去是一所小学的老师,退休后基本只看时事军事资讯,其余时间就关注古铜钱的收藏知识和买卖信息,因为这是他现在最重要的生活爱好。

过去,人们获取信息都看报纸,而需要购买的报纸并不能普及到每家每户,如果要获取更多的知识必须要去图书馆查资料,这导致很多老人退休后难以接触社会信息,也很难有学习的机会。

过去五年,网络从老年人难以企及的风景变成了可以跨越的大门,甚至是可以畅游的河。一批走在时代前沿的老人开始主动参与互联网,上传自己的生活视频,在网络教育平台教授自己擅长的技能,继续参与社会事务。

无法否认,老人仍是网路中的弱势群体,但当代际之间的信息阻隔被化解后,老人与世界的通道被打开,老人拥有了更多的选择,开始融入时代的巨变之中。

大数据助力

老年用户活跃在移动互联网上,APP平台为他们提供海量的资讯和娱乐信息,并根据算法为他们推荐内容,而老年人的网络行为则会形成新的大数据,大数据又将预警老年人群所出现的群体性特征,精确捕捉老龄社会中存在的问题。

荷兰马斯特里赫特大学和南林堡公共卫生服务局的研究团队曾做过一次调研,他们发现年龄层与孤独感密切相关,而感到孤独的中老年人是所有年龄层中占比最高的人群,在5159个中老年人样本中,有近半数的老年人表示自己有孤独感。

2019年2月天津市相关部门在春节期间开设一条心理援助热线,来电4成以上的为40岁以上的中老年人,而咨询的中老年人中60%有明显的焦虑、心烦、易怒、情绪低落等精神心理异常问题,以空巢、独居者为多数。

网络大数据已经形成,并在反馈和预警老年群体的孤独现状。

而趣头条报告的最新数据显示,每天APP在线超过6~8小时的用户占老年用户的比例为0.4%,超过8个小时的占比0.19%。该报告预测,全国大约超过10万老年人存在严重网络依赖。

而早在2018年,腾讯和人民网(603000,股吧)发布的《中老年人上网状况及风险网络调查报告》同样显示,50岁的中老年人中,有一成每天APP在线超过6个小时,为重度网络用户。

移动互联网平台大数据可以捕捉到老年群体的心理健康状况,而这些数据也可以帮助互联网机构和社会机构为老年人提供针对性援助,甚至为老龄人的相关政策提供更有力的数据基础。

2020年重阳节,移动内容平台趣头条向全社会呼吁“断网1小时”,放下手机,陪伴和关爱身边的老人,并和中国扶贫基金会合作,出资帮助乡村老人安居养老,联合微医、善诊等专业机构为老人提供心理援助和免费体检卡公益支持。

在这样一个移动互联网时代,越来越多的互联网公司和社会公益服务机构意识到,利用网络工具能够更好地服务于老年人,老年人行动不便,网络在线问诊可以帮老人解决日常所见的健康困扰,网络大数据可以针对确定人群提供精准服务,网络中的宜老内容可以根据老人需求为他们提供信息、知识和指引。

老年用户是移动互联网时代的一个特殊群体,他们网络年龄只有几岁,甚至随着老年人网络普及率越来越高,大部分老年用户年龄只有一两岁,他们在产品功能使用、信息鉴别、互动参与、用户体验上存在障碍,需要互联网平台的引导和网络知识的普及,并要求互联网平台在内容生态上投入更大的力度,为老年人创造健康、安全、宜老的内容环境。

老年人并非互联网平台中最主力的消费人群,但却是平台所不可或缺的用户群体,他们已经规模化生活在网络虚拟世界,这一新的社会动向考验着众多APP平台的综合能力和社会责任感。

(责任编辑:张洋 HN080)